نظم المعلومات الادارية واثرها فى تحسين الاداء الوظيفى ( 2 )

أولاً: منهجية الدراسة:
مشكلة الدراسة (Problem of Study):
أتاحت نظم المعلومات الإدارية المحوسبة فرصة كبيرة لمنظمات الأعمال المختلفة في تعزيز قدراتها التنافسية وتحقيق أهدافها المرجوة، كما ساهمت في تطوير وتحسين الأداء الإداري لمنظمات الأعمال بفعل اعتماد هذه النظم على تكنولوجيا حديثه ومتطورة تمكن هذه المنظمات من رسم سياساتها وتوجهاتها على معلومات وبيانات واقعية، وعلى اتخاذ قرارات إدارية صائبة. بالإضافة إلى ذلك تؤدي نظم المعلومات الإدارية المحوسبة إلى تطوير وتحسين أداء العاملين لما لها من أثر في تطوير القدرات المهنية الوظيفية للعاملين، وفي سرعة إنجاز المهام والوظائف المناطة بالعاملين بكفاءة وإنتاجية عالية.
وانطلاقاً من ذلك يمكننا صياغة مشكلة الدراسة من خلال الإجابة على التساؤلات التالية:
1- ما مدى توافر مستلزمات تطبيق مدى أثر نظم المعلومات الإدارية المحوسبة في المنظمة عينة الدراسة.
2- هل يوجد اثر لنظم المعلومات الإدارية المحوسبة في أداء العاملين.
3- هل توجد فروق ذات دلاله إحصائية في إجابات المبحوثين حول مستلزمات تطبيق نظم المعومات الإدارية المحوسبة تعزى لاختلافهم في العوامل الديموغرافية ( الجنس، المؤهل ، الخبرة العملية ، المسمى الوظيفي ).
أهمية الدراسة (Importance of Study):
تظهر أهمية هذه الدراسة من خلال النقاط التالية:
1- تعد هذه الدراسة الأولى حسب علم الباحث في الجمهورية اليمنية التي تركز على طرق تطوير أنظمة المعلومات الإدارية المحوسبة، والأهمية التي يمكن أن تحدثها هذه النظم و أثرها في أداء العاملين بالتطبيق في شركة (واي) للهاتف النقال في الجمهورية اليمنية.
2- المساعدة في الإثراء النظري و تقديم كل ماهو جديد في مجال نظم المعلومات الدارية المحسوبة حيث أنة يعد من أهم المواضيع في مجال إدارة الأعمال، وتقديمها للباحثين والمهنيين والدارسين في هذا المجال.
3- وتشكل الأهمية الكبيرة لهذه الدراسة هو تناول موضوع تقويم الأداء، ذلك انه رغم الأهمية الفائقة لعملية تقويم الأداء، فقد كانت حتى عهد قريب مهملة نسبيا و موزعة بين الوظائف الإدارية.
أهداف الدراسة (Objectives of Study):
تهدف هذه الدارسة إلى ما يلي:
1- معرفة مدى توافر مستلزمات تطبيق نظم المعلومات الإدارية المحوسبة في شركة (واي) للهاتف النقال (المستلزمات المادية، البرمجية، البشرية، التنظيمية).
2- معرفة اثر نظم المعلومات الإدارية المحوسبة على أداء العاملين في شركة (واي) للهاتف النقال.
3- التعرف على مستوى أداء العاملين في شركة واي للهاتف النقال.
4- التوصل إلى نتائج وتوصيات علمية يمكن الاستفادة منها في تطوير وتعزيز دور نظم المعلومات الإدارية المحوسبة وفي تحسين أداء العاملين في منظمات الأعمال اليمنية.
أسئلة الدراسة وفرضياتها(Questions and Hypothesis of Study):
أسئلة الدراسة:
السؤال الأول: ما مدى توافر مستلزمات تطبيق نظم المعلومات الإدارية المحوسبة (المادية، البرمجية، البشرية، التنظيمية).؟!
السؤال الثاني: ماهو مستوى أداء العاملين في شركة واي للهاتف النقال.؟!


فرضيات الدراسة:
تتضمن هذه الدراسة فرضيتين رئيسيتين وكل فرضية تتفرع منها أربع فرضيات.
الفرضية الرئيسة الأولى:
التي تنص على أنه: (لا يوجد أثر ذو دلالة إحصائية بين تطبيق نظم المعلومات الإدارية المحوسبة "مادية، مستلزمات برمجية، مستلزمات بشرية، مستلزمات تنظيمية" في شركة (واي) للهاتف النقال في أداء العاملين).
وتتفرع منها الفرضيات الفرعية الآتية:
الفرضية الفرعية الأولى: لا يوجد أثر ذو دلالة إحصائية بين المستلزمات المادية وأداء العاملين.
الفرضية الفرعية الثانية: لا يوجد أثر ذو دلالة إحصائية بين المستلزمات البرمجية وأداء العاملين.
الفرضية الفرعية الثالثة: لا يوجد أثر ذو دلالة إحصائية بين المستلزمات البشرية وأداء العاملين.
الفرضية الفرعية الرابعة: لا يوجد أثر ذو دلالة إحصائية بين المستلزمات التنظيمية وأداء العاملين.
الفرضية الرئيسة الثانية:
التي تنص على أنه: (لا توجد فروق ذات دلالة إحصائية في اجابات المبحوثين حول مستلزمات تطبيق نظم المعلومات الإدارية المحوسبة تعزى للعوامل الديموغرافية للمبحوثين الجنس، المؤهل العلمي، الخبرة العملية، المسمى الوظيفي).
وتتفرع منها الفرضيات الفرعية الآتية:
الفرضية الفرعية الأولى: لا توجد فروق ذات دلالة إحصائية في إجابات المبحوثين ومستلزمات تطبيق نظم المعلومات الإدارية المحوسبة تعزى للجنس.
الفرضية الفرعية الثانية: لا توجد فروق ذات دلالة إحصائية في إجابات المبحوثين ومستلزمات تطبيق نظم المعلومات الإدارية المحوسبة تعزى للمؤهل العلمي.
الفرضية الفرعية الثالثة: لا توجد فروق ذات دلالة إحصائية في إجابات المبحوثين ومستلزمات تطبيق نظم المعلومات الإدارية المحوسبة تعزى للخبرة العملية.
الفرضية الفرعية الرابعة: لا توجد فروق ذات دلالة إحصائية في إجابات المبحوثين ومستلزمات تطبيق نظم المعلومات الإدارية المحوسبة تعزى للمسمى الوظيفي.

مجتمع الدراسة و عينتها:
مجتمع الدراسة (Statistical Population of Study):
تمثل مجتمع الدراسة من جميع العاملين في شركة (واي) للهاتف النقال البالغ عددهم (403) عامل يمثلون مجتمع الدراسة.
عينة الدراسة (Samples of Study) :
اختيرت عينة عشوائية من مجتمع الدراسة الكلي بلغت(146) عامل وشكلت ما نسبته(36%) من مجتمع الدراسة، استرجع منها(131) استبانه بنسبة استرجاع بلغت (95%)، وقد تم استبعاد(7) استبانات لعدم صلاحيتها للتحليل، وبذلك خضعت للتحليل (124) استبانه تشكل ما نسبته (30.5%) من مجتمع الدراسة وما نسبته (85%) من عينة الدراسة، وهي نسب مقبولة لأغراض البحث العلمي.
أداة الدراسة(Tool of Study) :
تم تطوير وبناء استبانه بالاستفادة من الأدبيات والدراسات السابقة ، وتتكون هذه الاستبانه من ثلاثة أجزاء:
الجزء الأول:
خصص هذا الجزء للبيانات والمعلومات الشخصية(المتغيرات الديموغرافية) لأفراد عينة الدراسة،(الجنس، المؤهل العلمي، الخبرة، المستوى الوظيفي) .
الجزء الثاني:
تضمن هذا الجزء مجموعة من الفقرات بلغ عددها(30) فقرة تقيس المستلزمات الضرورية لإدارة وتشغيل نظم المعلومات لشركة(واي) للهاتف النقال (المتغيرات المستقلة)، حيث قاست الفقرات من(10-1) المستلزمات المادية- الأجهزة والشبكات؛ أما الفقرات من(16-11) فقاست المستلزمات البرمجية، بينما قاست الفقرات من (21-17) المستلزمات البشرية، وقد قاست الفقرات من (30-22) المستلزمات التنظيمي