size=18]r]
تختلف باختلاف حجم المنظمة ، ومن أهم الدراسات في هذا المجال هي التي قام بها شالز كولمان
( charles coleman ) وشملت ( 32 ) منظمة كبيرة اتضح من خلالها أن وظائف الموارد البشرية هي :
1) التوظيف : وذلك بتخطيط احتياجات المنظمة من القوى العاملة مسبقاً .
2) إدارة الأجور : بحيث تكون أنظمة الأجور ملائمة لاستراتيجية المنظمة إلى جانب كونها محفزة وعادلة .
3) تنمية وتطوير العاملين : إيجاد برامج لتنمية قدرات العاملين لمقابلة احتياجات المنظمة الحالية والمستقبلية، هذا إضافة إلى الوظائف الخاصة بعلاقات العمل(كالمساومة الجماعية والنقابات..) .
أما دراسة فرد فولكس ( Fred Foulkes ) أبرزت اهتمامات جديدة للموارد البشرية وهي :
1) مسح معنويات العاملين : وذلك بالاتصال بصفة دورية ومنتظمة بهم لتوفير معلومات مرتدة تعتبر أساساً لصياغة سياسات الموارد البشرية في المنظمة .
2) تغيير يوم العمل وحياة العمل : إن نظام ساعات العمل المرن يوفر للموظف قدراً أكبر من الحرية في تخطيط وقته .
3) تصميم العمل : أكدت الدراسات أن ملائمة وتكيف الأعمال بما يتناسب مع قدرات ورغبات العاملين يحقق إنتاجية أكبر للمنظمة ، لأن التوافق الأمثل للعامل في عمله يؤدي إلى إثارة وزيادة إنتاجيته .
4) تخطيط التطور الوظيفي والتنمية : وضع برامج تدريب تؤدي إلى تحسين وتطوير أداء العاملين وتطور مستقبلهم الوظيفي مع وجود نظام جيد للمعلومات .
5) الأجور الإضافية والميزات : عن طريق وضع سياسات جديدة ومتطورة لتحديد الأجور تساعد الموظف على تطوير نفسه والعمل بروح الفريق من خلال المكافآت الجماعية .
مما سبق نستطيع أن نحدد وظائف الموارد البشرية في المنظمة بما يلي :
1) تخطيط الموارد البشرية : تخطيط الاحتياجات الحالية والمستقبلية للمنظمة وطريقة شغلها .
2) تحليل الوظائف أو الأعمال : وذلك بتحديد وظائف ومسؤوليات ومتطلبات كل وظيفة في المنظمة .
3) التوظيف : الترشيح للوظائف واختيار الأفضل سواءً من داخل المنظمة أو خارجها .
4) تقييم أداء العاملين : تحديد آلية التقييم ومن ثم احتياجات الموظف التدريبية .
5) إدارة عمليات الترقية والنقل وانتهاء الخدمة .
6) تدريب الموارد البشرية : وذلك بوضع برنامج شامل يلبي احتياجات الموظفين الحالية والطارئة .
7) تخطيط التطور الوظيفي : من خلال توجيه الموظف للمكان المناسب لقدراته ومساعدته على تخطيط حياته الوظيفية .
تحديد تعويضات العاملين : وذلك بإيجاد آلية أكثر عدالة للأجور والأجور الإضافية .
9) تصميم وتنفيذ برنامج الصيانة البشرية : وذلك بتحسين بيئة العمل من جميع الجوانب .
10) التنسيق في مجال إدارة الموارد البشرية : التنسيق بين جميع قطاعات إدارة الموارد البشرية .
11) البناء والمحافظة على علاقات العمل : بتنمية العلاقات التعاونية بين الأفراد والنقابات الداخلية .
12) توفير العناصر الأساسية للمدخل الإنساني في إدارة الموارد البشرية : بتوفير أساليب القيادة الفعالة وتحفيزهم لرفع الكفاءة والفعالية .
13) إجراء البحوث في مجال إدارة الموارد البشرية : بالتعرف على مشاكل العاملين والتعرف على أوجه القصور ونقاط الضعف وإيجاد الوسائل لعلاجها .
مختصر من كتاب (( إدارة الموارد البشرية ، تأليف : د. زكي محمود هاشم ))
====================================================================
1- تحليل العمل ..
2-تخطيط الموارد البشرية..
3- الاختيار والتعيين ..
4- تصميم نظام الاجور..
5-تصميم انظمة الحوافز..
6- وضع انظمة خدمات ومزايا للعاملين ..
7- تقييم الاداء..
8-التدريب والتنمية الادارية..
9- تخطيط المسار الوظيفى ..
=======================================================================
- تحليل العمل
يتم اداء هذه الوظيفة من خلال التعرف على الانشطة والمهام المكونة للوظيفة والقيام بتوصيفها وتحديد المسئوليات الملقاة على عاتقها ، بالاضافة الى تحديد مواصفات الشخص المرشح لهذه الوظيفة
2-تخطيط الموارد البشرية
وتنصب هذه الوظيفة على القيام بحصر احتياجات المنظمة من القوى العاملة من حيث الكمية والنوع من خلال تحديد طلب المنظمة من العاملين وتحديد ما هو معروض وما هو متاح من تلك الموارد واجراء مقارنة بين المطلوب والمعروض لتحديد العجز او الفائض وكيفية التصرف في الفائض ومصادر تغطية العجز
3- الاختيار والتعيين
وتتمثل في البحث عن الموارد البشرية المتاحة في سوق العمل ،واختيار الفئة المناسبة اعتمادا على طلبات التوظف والاختيار والمقابلات الشخصية وغيرها من اساليب الاستقطاب المناسبة وذلك لكفالة وضع الشخص المناسب في المكان المناسب
4- تصميم نظام الاجور
تحديد فئات اجرية للوظائف مع توجيه الاهتمام الكافى لضمان وجود نظام ملائم للاجور يكفل العدالة والموضوعية لقيمة واهمية الوظائف المختلفة بالمنظمة
5-تصميم انظمة الحوافز:
وتركز هذه الوظيفة على مكافاة الاداء المتميز سواء كان اداء فردى او اداء جماعى من خلال وضع انظمة الحوافز الفردية وانظمة الحوافز الجمكاعية بالاضافة الى تقدير حوافز على اساس الاداء الكلى للمنظمة بما يكفل اشباع حاجات العاملين في اطار تحقيق اهداف المنظمة
6- وضع انظمة خدمات ومزايا للعاملين
توفير سبل الرعاية الصحية والاجتماعية للعاملين بالاضافة الى منح العاملين مزايا معينة كالمعاشات والتامينات الخاصة بالمرض ،والعجز ، والبطالة،وقد تمتد الى تقديم المنظمة بعض الخدمات للعاملين كالاسكان والمواصلات وبعض الخدمات المالية كالاعانات والقروض بدون فوائد وغيرها من الخدمات
7- تقييم الاداء
تتولى ادارة الموارد البشرية في كل المنظمات مهما اختلفت اشكالها مهمة تقييم اداء العاملين ويتم هذا التقييم لغرضين ، الاول الوقوف على كفاءة الاداء للعامل ،والثانى التعرف على جوانب القصور في هذا الاداء
8-التدريب والتنمية الادارية
بهدف رفع الكفادة للعاملين من خلال تنمية معارفهم ومهاراتهم وتنمية الاتجاهات الايجابية لدى العاملين نحو اعمالهم، والتدريب لايهتم بتنمية الاداء فقط بل يمتد ليشمل الاهتمام بتحسين سلوك العاملين خلال الاداء
9- تخطيط المسار الوظيفى
ويتم من خلال تصميم ووضع سياستى النقل والترقية بالاضافة الى التعرف على نقاط القوى والضعف لدى الفرد العامل باستثمار مواطن القوة وعلاج مواطن الضعف من خلال اخذها بعين الاعتبار عند تصميم وتنفيذ سياسة التدريب والتنمية الادارية
=========================================================================
توصيف الوظائف
التدريب والتطوير
تقييم الوظائف
الأجور والحوافز
-تخطيط الموارد البشرية.
-البحث والاستقطاب للموارد البشرية.
-قياس كفاءة أداء الموارد البشرية.
-الاختيار والتعيين للموارد البشرية.
-توفير الرعاية الصحية للعاملين.
-الأعمال الروتينية كحفظ ملفات العاملين والترقيات والنقل.
-تدقيق الموارد البشرية
========================================================================
1 - تحليل العمل :
يتم اداء هذه الوظيفة من خلال التعرف على الانشطة والمهام المكونة للوظيفة والقيام بتوصيفها وتحديد المسئوليات الملقاة على عاتقها ، بالاضافة الى تحديد مواصفات الشخص المرشح لهذه الوظيفة.
2-تخطيط الموارد البشرية :
وتنصب هذه الوظيفة على القيام بحصر احتياجات المنظمة من القوى العاملة من حيث الكمية والنوع من خلال تحديد طلب المنظمة من العاملين وتحديد ما هو معروض وما هو متاح من تلك الموارد واجراء مقارنة بين المطلوب والمعروض لتحديد العجز او الفائض وكيفية التصرف في الفائض ومصادر تغطية العجز.
3- الاختيار والتعيين :
وتتمثل في البحث عن الموارد البشرية المتاحة في سوق العمل ،واختيار الفئة المناسبة اعتمادا على طلبات التوظف والاختيار والمقابلات الشخصية وغيرها من اساليب الاستقطاب المناسبة وذلك لكفالة وضع الشخص المناسب في المكان المناسب.
4- تصميم نظام الاجور :
تحديد فئات اجرية للوظائف مع توجيه الاهتمام الكافى لضمان وجود نظام ملائم للاجور يكفل العدالة والموضوعية لقيمة واهمية الوظائف المختلفة بالمنظمة.
5-تصميم انظمة الحوافز :
وتركز هذه الوظيفة على مكافاة الاداء المتميز سواء كان اداء فردى او اداء جماعى من خلال وضع انظمة الحوافز الفردية وانظمة الحوافز الجمكاعية بالاضافة الى تقدير حوافز على اساس الاداء الكلى للمنظمة بما يكفل اشباع حاجات العاملين في اطار تحقيق اهداف المنظمة.
6- وضع انظمة خدمات ومزايا للعاملين :
توفير سبل الرعاية الصحية والاجتماعية للعاملين بالاضافة الى منح العاملين مزايا معينة كالمعاشات والتامينات الخاصة بالمرض ،والعجز ، والبطالة،وقد تمتد الى تقديم المنظمة بعض الخدمات للعاملين كالاسكان والمواصلات وبعض الخدمات المالية كالاعانات والقروض بدون فوائد وغيرها من الخدمات.
7- تقييم الاداء :
تتولى ادارة الموارد البشرية في كل المنظمات مهما اختلفت اشكالها مهمة تقييم اداء العاملين ويتم هذا التقييم لغرضين ، الاول الوقوف على كفاءة الاداء للعامل ،والثانى التعرف على جوانب القصور في هذا الاداء.
8-التدريب والتنمية الادارية :
بهدف رفع الكفادة للعاملين من خلال تنمية معارفهم ومهاراتهم وتنمية الاتجاهات الايجابية لدى العاملين نحو اعمالهم، والتدريب لايهتم بتنمية الاداء فقط بل يمتد ليشمل الاهتمام بتحسين سلوك العاملين خلال الاداء.
9- تخطيط المسار الوظيفى :
ويتم من خلال تصميم ووضع سياستى النقل والترقية بالاضافة الى التعرف على نقاط القوى والضعف لدى الفرد العامل باستثمار مواطن القوة وعلاج مواطن الضعف من خلال اخذها بعين الاعتبار عند تصميم وتنفيذ سياسة التدريب والتنمية الادارية .
======================================================================
خلق القدرة والرغبة في العمل.
من الوسائل التي تخلق القدرة على العمل:
1 توجيه وتخطيط الأيدي العاملة
2 التدريب والأرتقاء بمستوى العاملين
3 توفير الرعاية الصحية
4 الإختيار
من الوسائل التي تخلق الرغبة في العمل:
1- وضع نظام للأجور
2- الحوافز والمكافآت
3- تقييم الآداء
=======================================================================
[/center][/size]
