دورة صيانة الكمبيوتر للمبتدئين (ايمن فاروق)

يعد الكمبيوتر أو الحاسب الآلي
أو الإلكتروني أحد أهم الاختراعات، التي ابتكرها الإنسان خلال النصف الثاني من
القرن العشرين، ولم يمر على اختراع هذا الجهاز العجيب كثيرًا، حتى أصبح يمثل العصب
الأساسي لكثير من الأنشطة والمجالات المهمة فى حياة الإنسان، بل إنه يمكننا أن
نقول إننا نعيش الآن في عصر الكمبيوتر



وهو جهاز إلكتروني قادر
على استقبال البيانات أو المعلومات، وتخزينها، واسترجاعها آليًّا، بل وتحويلها إلى
معلومات أكثر فائدة، وإخبار المستخدم بها، كما يمكنه القيام بإجراء جميع العمليات
الحسابية، وحل المسائل والمعادلات الرياضية الصعبة بسرعة ودقة متناهية .



ويتكون
الكمبيوتر من مكونات مادية (Hard ware)، ومجموعة نظم وبرامج (Soft ware).



وبرنامج
الكمبيوتر (program) هو عبارة عن مجموعة
تعليمات للكمبيوتر، تبين له كيفية تنفيذ المهمة المطلوبة منه بالضبط، وتحفظ
البرامج إما على شرائط ممغنطة، أو على أقراص مرنة، أو على أقراص مدمجة (CD)، ويمكن للمستخدم شراء برامج جاهزة للاستخدام، أو وضعها بنفسه


·المكونات
المادية للكمبيوتر:



تسمى
الأجزاء العديدة المكونة لجهاز الكمبيوتر بالمكونات المادية، وهى :



Øوحدة المعالجة :



تمثل وحدة المعالجة أو وحدة التشغيل المركزية (Cpu) جزءًا مهمًّا من الكمبيوتر، وهى
تتكون من مجموعة معقدة من الدوائر الإلكترونية القادرة على تخزين العمليات
والأوامر وتنفيذها، وتنقسم هذه الوحدة إلى ثلاثة أجزاء، هي :



- وحدة التحكم (Cu) .



- وحدة الحساب والمنطق (Alu) .



- وحدة الذاكرة الرئيسية (Main Memory) ، وتتقبل هذه الذاكرة البيانات،
وتحتفظ بها لحين الحاجة إليها، كما يمكن تخزين البرامج المختلفة بها .



وتمثل
وحدة "المعالجة المركزية" القلب النابض للكمبيوتر؛ لأنها الوحدة
المسئولة عن معالجةالبيانات، وضبط جميع العمليات من إدخال بيانات
أو إخراج بيانات، أو تحكم أو سرعة .



Øأجهزة الإدخال :


يتكون الكمبيوتر من مجموعة من الأجهزة تعمل على إدخال،
أو تغذية الكمبيوتر بالبيانات والبرامج المتنوعة، ومن أهم هذه الأجهزة :



- لوحة المفاتيح (key board) :



وهى لوحة تشبه لوحة مفاتيح الآلة الكاتبة، لكنها تحتوى على مفاتيح
أخرى إضافية، ويمكن لمستخدم الكمبيوتر كتابة البيانات المدخلة للكمبيوتر من حروف،
أو أرقام، أو رموز عن طريق المفاتيح الموجودة على هذه اللوحة، فتظهر أمامه على
شاشة الكمبيوتر، بينما تدخل في الوقت نفسه في ذاكرة الكمبيوتر لتخزينها، وعن طريق
لوحة المفاتيح يمكن للمستخدم- أيضًا- أن يعطى الأوامر المطلوبة للجهاز لتنفيذها .







الفأرة Mouse)) :



وهى آلة بديلة للوحة المفاتيح تشبه الصندوق الصغير،
وتستخدم فى إعطاء الأوامر لجهاز الكمبيوتر؛ فعندما يحرك المستخدم الفأرة على سطح
مستوٍ، يتحرك طبقًا لذلك مؤشر الفأرة على شاشة الجهاز ليشير إلى أمر أو بيان ما،
وبمجرد الضغط (النقر) عليه عن طريق الفأرة يتم تنفيذ هذا الأمر، وقد سهلت هذه
الآلة كثيرًا من طريقة التعامل مع جهاز الكمبيوتر خاصة للمبتدئين وغير المتخصصين.



- الماسح الضوئي (Scanner) :



وهو
آلة تشبه ماكينة التصوير الصغيرة، وتستخدم فى إدخال نسخ ضوئية من الصور والمستندات
الورقية إلى الكمبيوتر .



- القلم
الضوئي :



يتيح
القلم الضوئي للمستخدم أن يرسم صورًا على الشاشة، وتخزينها بعد ذلك فى ذاكرة
الجهاز، وهو مفيد فى مجال التصميمات الهندسية .



- ذراع التحريك (عصا التوجيه) :



وتستخدم مع ألعاب الكمبيوتر المختلفة .



Øأجهزة الإخراج :



وهى
الأجهزة التي تقوم بإظهار المعلومات التي تتم معالجتها من الكمبيوتر للمستخدم، ومن
أهمها :



- وحدة
العرض المرئي (الشاشة) Monitor) ) :



وهى شاشة تشبه شاشة
التليفزيون يتم من خلالها عرض المعلومات والصور والرسوم وغيرها .



- الطابعة (printer) :


وهى طابعة صغيرة تستخدم فى إخراج البيانات والنصوص
والصور، أى طباعتها على الورق .

- الراسم (plotter) :

ويستخدم فى إخراج
الخرائط والرسوم البيانية الكبيرة الحجم .


- السماعة :

وتستخدم فى إخراج الصوت
.



Øالذاكرة الثانوية
:
نظرًا لأن الذاكرة الرئيسية للكمبيوتر ذات سعة محدودة؛
لذلك يحتاج الكمبيوتر إلى مخازن ثانوية (ذاكرة ثانوية)، أو وسائط تخزين ثانوية؛
وهى وسائط تتميز بسعة تخزين كبيرة.

وأهم نوعين من الذاكرة الثانوية هما :

الشرائط الممغنطة، وهى لا تستخدم مع الكمبيوتر الشخصي
.

- الأقراص (الديسكات)، وهى نوعان : ممغنطة، ضوئية .

الأقراص الممغنطة :



من الأقراص الممغنطة ما يعرف بالأقراص المرنة، وتصنع هذه
الأقراص من مادة مرنة وتوضع داخل علبة متينة محكمة، ويدخل المستخدم القرص المرن(Floppy disk) في فتحة خاصة به فى الكمبيوتر،
وبذلك يمكنه نسخ المعلومات من القرص إلى الجهاز أو العكس، والنوع الثاني من
الأقراص الممغنطة ما يعرف بالقرص الصلب (Hard disk)، وهو عبارة عن عدد من الأقراص
الممغنطة تدور حول محور واحد ويثبت هذا القرص داخل صندوق وحدة التشغيل المركزية (cpu)، والتعامل مع القرص الصلب أسرع
بكثير من التعامل مع الأقراص المرنة؛ لذا تخزن عليه أغلب البرامج والبيانات التى
يمكن استخدامها دون الاضطرار إلى تغيير الأقراص .



·الأقراص الضوئية (CD) :



وتسمى –أيضًا- الأقراص المدمجة، وتعد أحدث تطور فى
تكنولوجيا التخزين الثانوية، ويتم تخزين البيانات عليها بعمل حفر متناهية فى الصغر
باستخدام شعاع الليزر .


يوضح الشكل التالي
المكونات الرئيسية للكمبيوتر










وتختلف أعطال الكمبيوتر وصيانته باختلاف مكوناته ويتضح هذا
فيما يلي :-






العطل : مؤشر الفارة لا يعمل .



السبب : فصل أو عدم تركيب كابلالفارة ـ عطل في الماوس .
الإجراء :
1.
التأكد من تركيب الكابل ثم
إعادة تشغيل الجهاز
تنظيف الماوس وذلك بإزالة الغبار العالق بها من جهة الكرة



العطل : بعض أو كل مفاتيح اللوحة لا تعمل .

السبب : فصل أو عدمتركيب الكابل عطل في لوحة
المفاتيح .

الإجراء : التأكد من تركيب الكابل . تنظيفالمفاتيح من العوائق

أعطال الشاشة

العطل : توقف عمل الشاشة مع إضاءة طبيعية للمبة.



السبب : عطلفي وحدة الطاقة أو الشاشة أو
عطل في كابل الشاشة أو كرت الشاشة .


الإجراء :

إصلاحأو تغيير وحدة الطاقة .


2.
تغيير كابل الشاشة.


3.
تغيير كرت الشاشة .



--------------------------------------------------------------------------------------------

العطل : توقف للشاشة مع إطفاء لمبة الشاشة .



السبب : عدم
وجودأي طاقة .



الإجراء :



1.
استبدال كابل الشاشة .



2.
أو وحدة الطاقة .


3.
أو عطل في الشاشة .



--------------------------------------------------------------------------------------------العطل : صورة معتمة مع وميض اللمبة .



السبب :عطل في الشاشة أوكرت الشاشة .



]الإجراء : أغلق الجهاز إذاً وشغل الشاشة إذا ظهرت
الشاشة بدون اهتزازفالمشكلة من الكرت والعكس .



-----------------------------------------------------------------------------------------العطل : عدم القدرة على ضبط الألوان أو درجة الوضوح .


السبب : عطل في الشاشة أو الكرت .



الإجراء : استبدل كرت الشاشة إذا تكررت المشكلة
فالمشكلةمن الشاشة

-------------------------------------------------------------------------------------------
العطل : عدم تواجد الألوان الأساسية .

السبب : تواجد محيطمغناطيسي .



الإجراء : غير مكان الشاشة



-----------------------------------------------------------------------------------------
العطل : ألوان الشاشة غير سليمة .



السبب : الكابل أو الشاشة .



[b]الإجراء : استبدل الكابل .


--------------------------------------------------------------------------------------------ملاحظة : _ يفضل تنظيف سطح الشاشة دائماً وتغطيتها بالكيسالواقي من الغبار عند
الانتهاء من العمل . - يفضل وضع الواقي من إشعاع الشاشة

صيانة الطابعات

العطل : طبعمعلومات
غير مفهومة .

السبب : تركيب غير سليم لكابل الطابعة أو تعريف غير
سليم للطابعة . الإجراء :

1.
تركيب الكابل بطريقة سليمة .




2.
إعادة تعريف الطابعة .




3.
تظهر بعض المشاكل نتيجة عدموجود ورق أو حبر في الطابعة.




4.
تظهر بعض المشاكل نتيجة عدموجود ورق أو حبر في الطابعة




العطل : عدم ظهور شيء على الشاشة حتى بعد التأكد من
صلاحيةكرت



]الشاشة والذاكرة المؤقتة .



السبب : عطل في المعالج .



الإجراء : استبدال المعالج

أعطالاللوحة الأم ( mother board)

يجب المراعاة التالي عند تركيب اللوحة الأم : يتم تركيباللوحة الأم على قاعة داخل
صندوق الحاسب الخارجي بشرط عدم ملامستها وبالتالي يجب وضع قطع بلاستيكية داخل
زوايا فتحات اللوحة الأم لرفعها عن مستوى ملامسة المعدن ثم يتم ربطها ببراغي خاصة
بها.


العطل : عدم ظهور أي بيانات على الشاشة بعد استبدال
اللوحةالأم .



]السبب : إذا لم يكن السبب له علاقة بالرام أو كرت
الشاشة أو المعالج فيكونالعطل في اللوحة الأم .
الإجراء : يجب استبدالها.





العطل : يظهر بعض الأحيان أعطال خاصة بالكروت
المدمجة فياللوحة المدمجة .



السبب : عطل في أحد كروت اللوحة المدمج .



الإجراء : إلغاء الكرتالمدمج واستبداله وإذا لم تتح
اللوحة هذه الميزة فيجب استبدال اللوحة الأم

أعطال الكروت ( الشاشة - الصوت - الشبكةوغيرها)

التعارض : قد يحدث تعارض بين الكروت في بعض الأحيان وبالتالي يجب
تحديد نوع التعارض وتحديد الكرت المتعارض من خلال تجربة الكروت واعتبارهاوبالتالي يتم استبدال المسبب للتعارض .






ومن الكروت التي تسبب التعارض عادة كرت الصوت



أعطال كروت الصوت والمنافذ :





كرت الصوت :


العطل : لا يوجد صوت ظاهر .


السبب : خطأ
في تعريف الكرت أو طريقة الإعداد أو مشكلة في الكرت



الإجراء :




1. إعادة تعريف الكرت ثم إعادة تشغيل الجهاز والتأكد من أن الكرت مركببشكل صحيح .




2.
أو تغيير كرت الصوت






أعطال المنافذ :







العطل : عدد المنافذ ليس بالعدد المطلوب



السبب : عدم تركيب كامل المنافذ .



الإجراء : تركيب المنافذ .--------------------------------------------------------------------------------------------



العطل : أعطال عند تشغيل أحد المنافذ مثل منفذ الطابعة
مثلاً
.



السبب : بعد التأكد من العطل ليس من أعطال الطابعة
يكون المنفذ .



الإجراء : التأكد من التركيب للمنفذ
وتعريف المنفذ من خلال الجهاز مثل منفذ USP



أعطال بعد تركيب أجهزة أو منافذ جديدة :



ويمكن حصر هذهالأعطال بالأسباب التالية :
السبب
:




1.
تركيب الكابلات بطريقة غير
سليمة
.




2.
تركيب عدم تعريف الجهاز أو
الكرت الجديد .











الإجراء :



التأكد منسلامة تركيب الجهاز والكرت
والكابلات .







تغيير الجهاز أو الكرت .



تعريف الكرت أوالجهاز بصورة سليمة. الكرت أو
الجهاز بطريقة غير سليمة .




عطل في الكرت أو الجهاز .











العطل : رنين متصل .



السبب : عدم تركيب الرام أو عدم وضعها بالشكل الصحيح .



الإجراء : التأكد من تركيبالرام



--------------------------------------------------------------------------------------------



العطل : لم يظهر شئ على الشاشة بعد تركيب الرام .



السبب : بعد التأكد منأن العطل ليس بسبب الشاشة أو
الكرت يكون الاحتمال التالي هو الرام .



الإجراء : استبدال الرام .






السبب : وهي أكثر المشاكل التى تحصل في الجهاز وتكونمسبباتها إما كرت الشاشة أو
الرام .



الإجراء : استبدال الرام .--------------------------------------------------------------------------------------------العطل : حجم الذاكرة المدون على الشاشة غير سليم .



السبب : عدم تركيبالرام لشكل سليم .



الإجراء : فك وتركيب الرام من جديد . --------------------------------------------------------------------------------------------العطل : ظهور حروف غريبة على الشاشة أو خطوط على سطح المكتب .



السبب : عطل في كرت الشاشة أو الرام .




الإجراء : استبدال الرام .



--------------------------------------------------------------------------------------------العطل : ظهور رسالة insufficient memory



السبب : تشغيل عدد كبير منالملفات أو البرامج .



الإجراء : غلق أكبر عدد من البرامج أو زيادة في سعة
الرام



--------------------------------------------------------------------------------------------فحص واختبـار الرام



بعد تركيب الرام وعمل الجهاز بصورة سليمة هناك طرقلفحص قوة الرام وإمكانياتها :





1.
تشغيل عدد كبير من البرامج .




2. تشغيل أي برنامج نصيمثل الوورد وتعليق على لوحة
المفاتيح أي مفتاح وتركه فترة ساعة على الأقل .




3.
إعادةتشغيل الجهاز أكثر من مرة















العطل : لمبة المشغل مضاءة دائماً .



السبب : كسر أو سوء تركيبلكابل البيانات .



الإجراء : التأكد من سلامة المشغل وكذلك كابل
البيانات.



--------------------------------------------------------------------------------------------



العطل : لا تستطيع الكتابة على القرص .



السبب : القرص في وضعالحماية من الكتابة أو عدم
كفاية المساحة على القرص



الإجراء : التأكد من كفاية المساحة ومن مفتاح
الحماية.



--------------------------------------------------------------------------------------------العطل : لا تستطيع نقل ملفات من أو إلى القرص .



السبب : ملفغير سليم أو حماية للقرص .



الإجراء : التأكد من الملف ومفتاح الحماية,



--------------------------------------------------------------------------------------------العطل : عدم استطاعتك إخراج قرص من المشغل .



السبب : تعلقالقطعة الحامية المعدنية أو
كسرها داخل القرص .



الإجراء : فتح المشغل وإخراج القطعة وتنظيف المشغل,



--------------------------------------------------------------------------------------------العطل : الجهاز لا يعمل BOOT عند التشغيل .



السبب : وجودالقرص داخل المحرك .



الإجراء : إخراج القرص من المشغل,










يوجد نوعان من الأعطال :



أعطال برامج : وهي أعطال يمكنإصلاحها من خلال برامج
للصيانة







أعطال أجهزة : وهي أعطال ميكانيكية تكون لأحد
الأسباب التالية



عدم تثبيت جيد لكابل البيانات أو الطاقة .



•عطل في وحدة
الإمداد بالطاقة,الإجراء :



•تغيير أو تركيب كابل بيانات .



•تغيير وحدة الإمداد بالطاقة.



احتياطات استخدام المشغل :



1.
عدم فك المشغل من مكانه أثناءالتشغيل .



2.
تجنب وجود المشغل في مكان
عالي الرطوبة .

• الحرص دائماً على استخدام قرصالتنظيف كل فترة زمنية محددة لا تزيد
  عن 30يوم
  

أعطال سواقة أسطواناتالليزر






العطل : عدم قدرة الحاسب على عمل BOOT من مشغل الأقراص



السبب : عدم تعريف المشغل .
الإجراء : تعريف المشغل




العطل : عدم قدرة الحاسب على التحميل من الـ CD-ROM .



السبب : تركيب غير سليم للمشغل أو عدم
تركيب سليم للكابل أو عطل في الكابل .



الإجراء : يتمتركيب المشغل بطريقة سليمة ثم
يتم تنظيفه وبعد ذلك يتم تشغيله إذا لم يعمل فالمشكلةفي المشغل







العطل : قد يكون لوحدة الطاقة سبب رئيسي في ضعف بعض الأجهزةولذلك يجب التأكد من ذلك .
وكذلك في حالة حصول خطأ في التوصيل 110/220 وحدوث تلف للفيوز فيمكن استبدال للفيوز
أو استبدال وحدة الطاقة .




ملاحظة



1. عادة يكون موزع الطاقةمثبت مع الغطاء الخارجي .



2.
يتم تركيب اللوحة الأم على
القاعدة في داخل الـ CASE وبعد ذلك يتم ربطها ببراغي
خاصة وضبط إعدادات اللوحة الأم من الجنابر .



3. يتم تركيبوحدات التخزين بالترتيب من
أعلى الغطاء حيث يتم تركيب مشغل الـ CD-ROM ثم مشغلالأقراص المرنة FLOPPY DRIVE بعدها تركب القرص الصلب HARD DISK







4.
يتم تركيبالمعالج والمروحة والذاكرة في
المكان المخصص المرقم من 0-3 مثلاً على الذاكرة علىاللوحة الأم ثم نقوم بربط
كابل البيانات وكابل الطاقة في أجهزة التخزين واللوحةالأم .



5.
نقوم بتركيب كروت الشاشة
والصوت … الخ في المسارات المخصصة وربطها بمساميركبيرة الحجم .

• إغلاق
  الغطاء الخارجي وربطه بعد التشغيل والتأكد من عمل الجهاز