admin
Admin
المساهمات : 3578
تاريخ التسجيل : 11/11/2010
 |  موضوع: . مفهوم علم إدارة الأعمال وتعريفه الإثنين يناير 17, 2011 12:32 pm | |
| الأعمال و أهميتها
١
لقد أصبح معروفاً ب أن علم إدارة الأعمال يمثل الجوهر الأساسي والمحور الرئيس الذي ترتكز
عليه عملية إدارة الموارد الطبيعية والبشرية لما له من أهمية علمية وتنظيمية في ربط عوامل
الإنتاج والتنسيق في ما بينها، وذلك لضمان تحقيق أعلى كفاية إنتاجية ممكنة تساهم في رفع
معدلات النمو والتطور الاقتصادي والتقني، وتعمل على رفع المستوى المعاشي للمواطنين من
خلال زيادة الناتج الوطني الإجمالي . مع ضرورة الإدارة ومدى الحاجة إليها خلال مراحل
التطور الإنساني بدءاً من ال مجتمع المشاعي البدائي وانتهاء بيومنا هذا فان نشاطات العلم
والمعرفة لم تشهد تطوراً وتقدماً ملحوظاً في مجال المفاهيم الإدارية واستخداماتها ؛ إلا خلال
القرنين الماضيين . حيث انه مع التطور الاقتصادي العالمي في أعقاب الثورة الصناعية ونشوء
العديد من التجمعات الصن اعية الإنتاجية الكبيرة كان لا بد من إيجاد وسيلة فعالة وأساليب أكثر
علمية لإدارة هذه الأنشطة الاقتصادية بكفاية إضافية وعالية . كل هذا ساهم في دفع العديد من
المهتمين في المجالات الفنية ، الهندسية والإنتاجية للعمل على تحسين أساليب الإنتاج وتنظيم
عناصره وتنسيق جهود العاملين فيه لرفع كفايتهم الإنتاجية.
إن أهم ما يميز علم إدارة الأعمال عن سواه من العلوم سعة انتشاره، والحاجة إليه في ميادين
الحياة الإنتاجية كافة من زراعة وصناعة وتجارة وبناء ونقل وغيرها، وكذلك في المجالات
الخدمية والسياسية والعلمية، هذه الخاصية التي ي نفرد بها علم إدارة الأعمال، تتطلب المرونة
والسرعة في حل سائر المعضلات الاقتصادية والفنية التي تعترض سبيل العمل والإنتاج.
إن التطور الصناعي في القرنين الماضيين، والتخصص في الإنتاج، وتقسيم العمل وظهور
المنافسة فيما بين المنشآت الاقتصادية يتطلب أن تكون هناك إ دارة علمية تعتمد على مجموعة
من القواعد والنظريات والمبادىء الإدارية العلمية بالاستناد إلى التجارب والأبحاث والدراسات
الأكاديمية والتطبيقية، التي تعطي إمكانية تحقيق الأهداف المرسومة بأقل التكاليف الممكنة.
وبهذا فإن الأساس والقصد من تحديد مفهوم علم إدارة الأ عمال هو معرفة مجموعة القواعد التي
يرتكز عليها وتبيان المبادىء العلمية التي يستند إليها والتعرف على النظريات الإدارية المختلفة
التي يشتمل عليها. وعملية التعرف على هذه الحقائق والقواعد والمبادىء والنظريات تتم بوساطة
مصادر مختلفة من دراسات وآراء وأفكار وأبحاث وتجارب ثبتت صحتها من خلال الوقائع
التطبيقية لرجال الفكر الإداري والمهتمين به.
إن هذه القواعد والمبادىء والنظريات يجب أن تكون فيما بينها بناء علمياً متكاملاً يتميز بصفة
1
النهج الفكري القائم على أساس التكامل المنطقي المرتبط بالمجال التطبيقي وذلك حتى يسهل
استخدامها في الحياة العلمية وتتعدد فوائدها في نطاق التطبيق العملي وتزداد قيمتها في مجال
البحث العلمي.
٢. تعريف علم الإدارة
رغم التعاريف الكثيرة والاجتهادات المتعددة لعلماء مختلفين في مجال الإدارة والعلوم الإنسانية
لم نستطع الوصول إلى تعريف واحد متكامل يشتمل على جوهر الإدارة والعلمية الإدارية . حيث
أن مفهوم علم الإدارة كان يع رف باستمرار وفقاً لطبيعة الحاجة لهذا العلم وتفسيراته، ففي حالة
الرواج الاقتصادي كانت تسعى إدارات المشاريع الاقتصادية لتسخير علم الإدارة في إيجاد
الوسائل الكفيلة بتحسين التنظيم الإداري والإنتاجي لتصل إلى الأرقام القياسية في زيادة الإنتاج.
أمام التفسيرات والاجتهادات عبر حقبة طويلة من تاريخ تطور العلوم الإدارية لابد من التأكيد
على حقيقة مفادها ب أن جميع الدارسين والباحثين والرواد الإداريين الأوائل كانوا يركزون على
أن الإدارة:
تنطلق من وجود هدف أساسي تسعى لتحقيقه من خلال الامكانات المتاحة على مستوى
المنظمة.
تع د بمثابة أداة لتنفيذ مجموعة من الأعمال حسب الهيكل الإداري والتنظيمي إضافة إلى
حث وتحفيز الآخرين على تنفيذ الأعمال المخطط لها أن تقوم بها.
لها علاقة بالجماعة بالدرجة الأولى وبالفرد بالدرجة الثانية على اعتبار أن عملية التنسيق
بين الفعاليات والمناشط في المنظمة أو المشروع الاقتصادي تع د من الوظائف الأساسية
للإدارة.
من خلال التعريف والتصور السابق عن مفهوم الإدارة يمكن الحكم على أن الإنسان يمثل
محور العملية الإدارية والإنتاجية في أية منظمة أو م ؤسسة. لذلك كان من الضروري
دراسة هذا الكائن البشري وتفاعلاته مع البيئة المحيطة به وتأثيراته الايجابية والسلبية على
العملية الإدارية والانعكاسات المختلفة على النواحي الإنتاجية.
وفيما يلي نورد تصنيفاً مبسطاً لتعريف إدارة الأعمال ضمن عدة مجموعات لعدد من الرواد
والعلماء البارزين في تاريخ الفكر الإداري وهي:
الأولى: انصبت تعريفات علماء هذه المجموعة وهم فردريك تايلور ومارشال ديموك وعبد
الغفور يونس لعلم إدارة الأعمال في تحديد ومعرفة الأهداف التي يجب التوصل لها بأقل
2
التكاليف الممكنة من خلال الامكانات والموارد المتوافرة.
الثانية: ومن ابرز ممثليها لورنس آبلي وكونتز وأدونيل وماري باركر فوليت وتيري، حيث
ركزوا في تعاريفهم لعلم إدارة الأعمال على أنها تلك العملية التي ترمي إلى تنفيذ الأهداف
والأعمال عن طريق استخدام جهود الآخرين.
الثالثة: ممثلو هذه المجموعة هم هنري فايول وجيمس موني ورايلي ولايت وغوليك وكمبال
جاءت تعاريفهم لعلم الإدارة متوافقة مع الوظائف الإدارية كالتنبؤ والتخطيط والتنظيم
والتنسيق وإصدار الأوامر (التوجيه) والقيادة والرقابة.
الرابعة: ويمثلها اوليفر شيلدون الذي عرف علم الإدار ة مركزاً على مستويات الإدارة والوظائف
المتعلقة بهذه المستويات.
الخامسة: وتضم هذه المجموعة تعريفاً تقدمه الموسوعة العلمية الاجتماعية الأميركية لإدارة
الأعمال تؤكد فيه على أن " الإدارة هي العملية الخاصة بإنجاز غرض معين والإشراف على
تحقيقه. والإدارة أيضاً هي الناتج المشترك لأنواع وأصناف مختلفة من الجهد البشري الذي
يبذل في هذه العملية بالإضافة إلى أن تجميع الأفراد الذين يبذلون هذه الجهود في أي منظمة
من المنظمات يعرف بإدارة المنظمة ".إذن نلاحظ أن هذا التعريف الشامل قد ركز على تحديد
الغايات والأهداف وتحقيقها إضافة إلى محورية الإنسان في العملية الإدارية والناحية
التنظيمية.
السادسة: تمثل حصيلة الأدبيات الاقتصادية والإدارية الاشتراكية في تعريف الإدارة، حيث أن
الموسوعة الاقتصادية السوفيتية أعطت الإدارة البعد التاريخي والسياسي وذلك حسب تطور
المجتمعات البشرية فعرفتها كما يلي:
"الإدارة طريقة تاريخية محددة لتنظيم التأثير الهادف والموجه على العمل الاجتماعي بالتوافق
مع القوانين الموضوعية لتطور الإنتاج . نشأة وتطور وظائف الإدارة تعتبر نتيجة حتمية
لتطور تقسيم العمل والتعاون في نظام الإنتاج الاجتماعي حدود الإدارة وجوهرها، اهدافها
ومبادؤها مرتبطة بالعلاقات الاقتصادية السائدة وبطبيعة النظام الاجتماعي والسياسي القائم".
وفي العودة إلى تعاريف الرواد الأوائل والذين يمثلون المدارس الإدارية المختلفة يتبين لنا تأكيد
العديد منهم على الوظائف الإدارية المتمثلة في التخطيط والتنظيم والتنسيق وال رقابة والتوجيه .
وبعضهم يؤكد على الوظائف الفنية كالتمويل و الأفراد والإنتاج وغيرها . وهناك تركيز من قبل
غالبية رواد الإدارة على الهدف الأساسي من العملية الإدارية وإتباع الطرق والوسائل الأكثر
اقتصادية للوصول إليه . إضافة إلى التركيز على الجهد الإنساني وع ده الأ ساس في العمل
الإداري.
3
نجد من خلال دراسة التعاريف المختلفة للإدارة بأن هذا المصطلح الأخير ينطوي على معانٍ
كثيرة تتوقف إلى حد ما على الغرض المقصود من استعمال هذا المصطلح، ومنها أن الإدارة
هي:
عملية تنظيمية لجهاز معين.
مهنة (وظيفة) تمارس من قبل الأفراد.
اتجاه جديد للعلوم والمعارف.
جهد مشترك فيما بين العاملين.
٣. أهمية الإدارة في العالم المعاصر
الإدارة بحد ذاتها تهدف إلى استغلال الامكانات البشرية والطبيعية واستخدامها وتسخيرها لخدمة
الفرد والمجموعات الإنسانية عن طريق ابتكار أساليب إنسانية جديدة وتطويرها وخلق ال سلع
الضرورية للأفراد وضمان استمرارية تطور الاقتصاد الوطني وتحسين نوعية السلع والمنتجات
وتقديم الخدمات الضرورية بشكلها المطلوب للمواطنين كافة .إن هذا يؤكد على أن الإدارة من
خلال رجالاتها، أساليبها ووسائلها تسعى إلى:
زيادة المستوى المعاشي للأفراد وتحسينه وتحق يق التقدم الاجتماعي وذلك من خلال
مساهمتها في زيادة الإنتاج وتحسين نوعيته ورفع الكفاية الإنتاجية للعاملين مما يتيح لهم
إمكانية الحصول على اكبر اجر ممكن.
خلق الكفايات المتمكنة من تسيير شؤون المنظمات و ترفدها دائماً بالدم الجديد والعناصر
الشابة القادرة على تحم ل مسؤولياتها والمسلحة بالعلوم التطبيقية والإدارية الحديثة
والجاهزة لاستخدامها في المجالات العملية.
بما أن الإدارة جهد جماعي منظم ومنسق داخل المنظمة وخارجها للفعاليات والأنشطة
كافة فهي من خلال عناصرها تعمل على تحديد الطاقات الإنتاجية ووضع البرامج الزمنية
لتشغيل الآلات والخطوط الإنتاجية وكذلك وضع الخطط الإنتاجية الموضوعية ثم تتابع
وتراقب تنفيذ هذه الخطط.
الاستخدام الرشيد للموارد الوطنية المتاحة يساهم في زيادة الدخل القومي ويضيف إلى
ثرواته المادية والبشرية من خلال تنظيم وتخطيط ومتابعة عمليات اكتشاف الموارد
الطبيعية ورفع المستوى التاهيلي والتدريبي للعاملين في الحقول الإدارية.
4
الإدارة الحديثة المعاصرة في الدول النامية يجب أن تساهم في تقليص الهوة الكبيرة بينها
وبين الدول المتقدمة.
لا يمكن للإدارة أن تقف مكتوفة الأيدي أمام التطورات الاقتصادية الراهنة والأزمات
الغذائية الخانقة التي تكتنف العديد من الدول المتخلفة منها والنامية.ولهذا فمسؤولية الأجهزة
الإدارية هنا تكمن في إيجاد الطرق والأساليب والوسائل الكفيلة بتجاوز هذه العقبات
والأزمات.
الاعتماد على الطرق الحديثة والمتقدمة في اتخاذ القرارات الإدارية وتسيير شؤون
المنظمات مثل ب | |
|
